Waarom komt e-mail vanaf mijn website niet aan?
In de meeste gevallen komt dit doordat je een eigen (externe) mailserver gebruikt. Bij het toevoegen van een webhosting pakket wordt standaard e-mail geconfigureerd in de mailserver (voor shared webhosting, maar ook als je een eigen server of VPS hebt). Soms gebruik je echter een andere mailserver voor het domein. Dat de e-mail bij ons ook is geconfigureerd is meestal geen probleem, tenzij de e-mail “langs” onze mailserver komt. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je een formulier op je website hebt die e-mail verstuurt naar een e-mailadres op dit domein.
Wat er dan gebeurt is dat onze mailserver de e-mail ontvangt, en in plaats van deze aflevert bij de echte (externe) mailserver, hij de e-mail lokaal probeert af te leveren. Dit zal niet lukken, en de e-mail wordt dan gebounced (maar die bounce komt helaas ook niet aan waardoor de e-mail dus “verdwijnt”).
De oplossing is om via het Customer Care Center de mailaflevering uit te schakelen bij ons. Dit kan via E-mail instellingen->Email Aflevering Hoofd Schakelaar. Je domein wordt dan verwijderd uit onze mailserver zodat de e-mail bij je eigen mailserver aan komt.
Published: June 12, 2009
-
11.23.09 / 6am
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een vraag over het versturen van mail via de website:
http://www.buildingbridges.co.ke/
Op deze website heb ik een formulier geplaatst wat verstuurd moet worden naar ***@buildingbridges.co.ke/
Dit lukt niet. Als ik mijn prive email adres opgeef (dat eindigt op @gmail.com) werkt het versturen van het formulier wel. Waarschijnlijk komt dit omdat wij voor de email accounts werken met een server van Google, maar misschien ligt het aan andere instellingen.De instellingen die ik in het php script opgegeven heb zijn:
ini_set(“SMTP”, “smtp.***provider***.nl”);
ini_set(“smtp_port”, 25);
ini_set(“sendmail_from”, “***@butterflyworks.org”);Ik hoop dat u weet waar de oplossing ligt. Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Kim Nooij
Butterfly Works -
11.30.09 / 11pm
Beste Kim,
Ik zie inderdaad dat jullie andere mailservers voor dit domein gebruiken. Ik heb het domein verwijderd uit onze mailserver zodat e-mail vanaf de website nu verstuurd wordt naar Google.
Met vriendelijke groet,
Robert Hensel
2 Comments
Jump to comment form | comments rss [?] | trackback uri [?]