Wachtwoord kwijt Je kunt het FTP wachtwoord via je het Customer Care Center opnieuw instellen. Log hiervoor eerst in met je CCC gebruikersnaam en wachtwoord, kies het betreffende domein en klik dan op FTP wachtwoord in het hoofdmenu. Geen verbinding met FTP server Als je problemen hebt met verbinding krijgen, of alles duurt heel erg… Continue reading FTP problemen oplossen
Tag: faq
Hoe voeg ik een contactformulier aan mijn website toe?
Voor formulieren op je website kun je gebruik maken van een voorgeinstalleerd script (Form-mail). Dit kun je bijvoorbeeld gebruiken om gemakkelijk en veilig een contact/aanvraag formulier op je website te plaatsen. Wel moet je even je e-mailadres aanmelden door ons een e-mail te sturen. Legenda: Delen die je kunt of moet wijzigen zijn groen, alle… Continue reading Hoe voeg ik een contactformulier aan mijn website toe?
Zijn er statistieken van mijn website beschikbaar?
Beschikbare statistieken Statistieken (bezoekersaantallen en informatie) zijn inderdaad voor alle hosting en doorstuur pakketten beschikbaar via het Customer Care Center. De gebruikte software is Webalizer. Een voorbeeld is te vinden op http://www.webalizer.org/sample/index.html. Een andere uitgebreid en gratis programma is google analytics – maak een account aan, en je krijgt een klein stukje code dat je… Continue reading Zijn er statistieken van mijn website beschikbaar?
Hoe zeg ik een dienst op?
Werkwijze domeinnamen en webhosting Het opzeggen van domeinen kun je doen via het Customer Care Center op http://www.managedomain.nl/. Log hiervoor in met je gebruikersnaam en wachtwoord, klik op het domein dat je wil opzeggen en kies voor “administratie”->”opzegging aanmaken”. Je krijgt dan direct een bevestiging van de opzegging per e-mail. Let op dat de opzegging… Continue reading Hoe zeg ik een dienst op?
Kan ik extra schrijfruimte of dataverkeer afnemen?
Kosten voor extra dataverkeer Uiteraard is het mogelijk dat je af en toe meer verkeer op je website hebt. Dat is vaak alleen maar mooi! Over het algemeen verhogen we je limiet dan gewoon zonder extra kosten. Als het gaat om significant en structureel gebruik van meer dataverkeer kun je contact met ons opnemen (of… Continue reading Kan ik extra schrijfruimte of dataverkeer afnemen?
Hoe wijzig ik de houder van een domeinnaam?
Voor de meeste extensies (.com/.nl/.net/.org/.biz etc) is een verzoek en bevestiging vanaf het huidige administratief contactadres genoeg. Neem contact met ons op om dit direct in orde te maken.
Betalen via automatische incasso
Automatische incasso is mogelijk voor klanten met een Nederlandse bank/giro rekening. Vul het volgende formulier in en fax het of stuur het op per email naar administratie @ hensel.nl Machtingsformulier Automatische Incasso (PDF) Alvast bedankt!
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Creditcard en iDeal Je kunt betalen met Creditcard of iDeal via het Customer Care Center, of op onze website bij het afrekenen. Internationale Bank Overschrijving REKENINGHOUDER: HENSEL HOSTING BANKNAAM: ABN AMRO PLAATS: AMSTERDAM, NEDERLAND BIC: ABNANL2A IBAN: NL13ABNA0443520798 Automatische incasso Automatische incasso is mogelijk voor klanten met een Nederlandse bankrekening. Vul het volgende formulier in… Continue reading Wat zijn de betalingsmogelijkheden?